Кризис доверия: 62% пользователей хотят усилить регулирование деятельности социальных сетей


По данным исследования, которое проводило маркетинговое агентство Edelman, 4 человека из каждых 10 опрошенных закрыли хотя бы одну из своих учетных записей в социальных сетях в прошлом году, а подавляющее большинство настроено повысить степень законодательного регулирования социальных сетей.

«Мы узнали, что во всех регионах мира наблюдается серьезный кризис доверия к деятельности социальных сетей. Это крик души; люди напуганы. Они возмущены нарушениями неприкосновенности их частной жизни и не уверены в объективности информации из-за распространения неправдивых новостей», — заявил Edelman CEO Ричард Эдельман.

Компания опросила 9 тысяч человек в Бразилии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Индии, Объединенных Арабских Эмиратах, Великобритании и США.

Среди других результатов опроса наибольший интерес представляют следующие:

— 70% респондентов считают, что предприятия и рекламодатели должны оказывать давление на социальные сети, чтобы те удаляли фальшивые новости и оскорбительный контент

— 48% считают, что это вина конкретного бренда, если его реклама появляется рядом с жестоким контентом или иными высказываниями, содержащими признаки ненависти

— 62% опрошенных хотят большего законодательного регулирования деятельности социальных сетей.

Главным поводом к столь основательному подрыву доверия к услугам социальных сетей, наверняка можно считать скандал вокруг Cambridge Analytica и утечкой персональных данных пользователей Facebook.

В последнее время стало появляться все больше информации о потенциальном конфликте интересов между профессиональными игроками медиа-рынка и крупнейшей социальной сетью. Подробнее см. тут: Претензии к Цукербергу. Медиа-сообщество готовится выйти на тропу войны?

Теперь же речь идет о более четко оформленном тренде недовольства самих пользователей. И это один из аргументов, Почему Facebook становится похож на бегущего гиганта, который может упасть в любой момент. На фоне других, пока еще не столь явных негативных тенденций, это может иметь серьезные последствия для для всех участников данного рынка.

Роман Комыза

20.06.2018

Понравился материал? Поддержите развитие сайта www.komyza.com
Карта Приватбанка 5168 7556 2066 1971

Подписывайтесь на мой Facebook: facebook.com/RomanKomyza и на мой канал в Telegram: t.me/komyza