Как будет выглядеть шопинг в 2027 году: наиболее вероятные изменения в индустрии ритейла


Мировая экономика меняется очень быстро. И с каждым днем эти изменения захватывают все большее количество привычных для нас вещей. Одной из таких вещей является шопинг. Каким он будет через 10 лет?…

World Economic Forum представил 8 основных трендов, связанных с изменениями в сфере ритейла. Они очень хорошо дополняют мою статью, которую я написал в декабре 2016: Новые тренды ритейла: от онлайн-шоппинга до супермаркетов без кассиров и продавцов.

Итак, основные изменения в индустрии розничной торговли в горизонте прогнозирования 2017 – 2027:

Тренд 1:
Использование сенсоров и цифровых устройств расширит возможности персонализации клиентских запросов.
Текущая онлайн активность потребителей и данные о покупках, совершенных в прошлом, позволят генерировать персонализированные предложения

Тренд 2:
Функции, не связанные с необходимостью общения с клиентом, такие как выкладывание товаров на полку, будут автоматизированы.
Количество рабочих мест в сфере розничной торговли будет значительно сокращено

Тренд 3:
Расчеты за покупки будут производиться дистанционно, при выходе из магазина с выбранными вами товарами.
Больше не будет очередей у кассы или сканирования ваших покупок

Тренд 4:
Доставка ежедневных домашних покупок будет автоматизирована.
Большую часть этой работы будут выполнять самоуправляемые грузовики или дроны

Тренд 5:
Тренд снижения популярности огромных супермаркетов продолжит свое развитие.
Потребители будут отдавать предпочтение меньшим по размеру, но более специализированным торговым точкам

Тренд 6:
Продажи онлайн вырастут с сегодняшних 10% до 40% в 2027 году.
В некоторых секторах этот показатель будет значительно выше 50%

Тренд 7:
Применение 3D-принтеров позволит магазинам продавать товары, создаваемые «по требованию».
Это даст возможность выйти на рынок новым, небольшим компаниям

Тренд 8:
Виртуальная реальность изменит процесс покупки товаров, осуществляемый как дома, так и в магазине.
Потенциальные покупатели смогут просматривать виртуальные образы товаров непосредственно перед покупкой

В развитие данной темы также рекомендую почитать это:

Революция в розничной торговле — полностью автоматизированные супермаркеты без продавцов и кассовых аппаратов: «зашёл — взял — ушёл»

Уоррен Баффет предвещает закат традиционного ритейла, в связи с чем сбрасывает акции компаний розничной индустрии и перенаправляет свои инвестиции в другие отрасли

Роман Комыза

12.06.2017